На этом этапе мы собираем данные и на их основе делаем выводы.
- Бриф с клиентом: общаемся с ключевыми лицами — детализируем цели, собираем информацию о компании. Формат: очная или онлайн-встреча длительностью 1,5-2 часа с перерывом при необходимости.
- Интервью с ключевыми сотрудниками (до 6 человек). Формат